Обслуживание клиентов

Работа с физическими лицами

- Заявление в свободной форме.docx

- Заявление на ввод в эксплуатацию ИПУ и поверка ИПУ.docx

- Заявление на внесение изменений в лицевой счет.docx

- Заявление на возврат денежных средств.docx

- Заявление на изменение площади.docx

- Заявление на открытие лицевого счета в МКД.docx

- Заявление на открытие лицевого счета потребителя жилого дома.docx

- Заявление на перенос денежных средств на другой лицевой счет.docx

- Заявление на перерасчет размера платы за горячую воду или отопление.docx

- Заявление на получение квитанции по электронной почте.docx

- Заявление на получение квитанций по e-mail.docx

- Заявление на получение копии квитанций по e-mail.docx

- Заявление на предоставление рассрочки.docx

- Заявление на разделение, объединение л.сч.docx

- заявление о кол-ве проживающих.docx

-Заявление о предоставлении чека об оплате.docx

- Заявление собственника на врем. отсутствие.docx

Уважаемые собственники/наниматели жилых помещений!

В связи с текущей эпидемиологической обстановкой, работа центров обслуживания клиентов временно переведена на дистанционное обслуживание.
Пожалуйста, используйте удаленные каналы связи!

Связаться со специалистами Центра обслуживания клиентов можно:

- по телефону 261-92-13 (по всем вопросам);
- по телефону 250-90-55 (автоматическая голосовая система приема показаний, круглосуточно в дни приема с 20 по 25 число месяца);
- по электронной почте info@voronezh.quadra.ru (по общим вопросам);

- по электронной почте documents@voronezh.quadra.ru (для передачи документов);

- через официальный паблик https://vk.com/voronezh_quadra.

Оплата коммунальных услуг не выходя из дома!

Оплатить услуги Воронежского филиала ПАО «Квадра» вы можете онлайн – с помощью сервиса «Личный кабинет» на официальном сайте компании https://www.quadra.ru/ или через мобильное приложение, доступно для скачивания в Google Play Market или AppStore. Оплата принимается без комиссии. 

Адрес Личного кабинета https://lkk.quadra.ru

Считайте QR-код для перехода в Личный кабинет.

При оплате коммунальных услуг с использованием сервиса «Личный кабинет» Вы можете воспользоваться Инструкцией (скачать)

Также оплатить коммунальные услуги и прочие платежи Вы можете через интернет-сервисы или в мобильном приложении вашего банка.

При оплате коммунальных услуг отопление и горячее водоснабжение (оплата за жилые помещения) с использованием сервиса «Сбербанк-онлайн» (СБОЛ), при необходимости можете воспользоваться Инструкцией по услуге СБОЛ (скачать)

Мы заботимся о вашем здоровье, берегите себя и своих близких!

Оставайтесь дома!

Клиентам филиала ПАО «Квадра» - «Воронежская генерация» предоставлена возможность передавать показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения и отопления через автоматическую голосовую систему. Электронный голосовой помощник доступен по номеру телефона (473) 250-90-55. Сервис работает круглосуточно в дни приема показаний, с 20-ого по 25-ое число месяца.

Для Вашего удобства также:

· работает сервис «Личный кабинет». Сервис позволяет передавать показания приборов учета, отслеживать историю начислений и платежей, отправлять заявления и обращения, оплачивать услуги Воронежского филиала «Квадры» онлайн, без комиссии.

·   консультации по работе в Личном кабинете: (473) 206-87-88, (473) 206-87-89

· существует возможность получения дубликата платежного документа филиала на адрес электронной почты. Для этого необходимо оформить заявление, обратившись лично в один из центров обслуживания клиентов по указанным ниже адресам (при себе иметь документ, удостоверяющий личность).