Обслуживание клиентов

Воронежский филиал – крупнейший поставщик тепловой энергии для промышленных предприятий и жилищно-коммунального сектора Воронежа. Его доля на рынке тепловой энергии областного центра превышает 90%.


big_map.jpg

Уважаемые собственники/наниматели жилых помещений!

Клиентам филиала ПАО «Квадра» - «Воронежская генерация» предоставлена возможность передавать показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения и отопления через автоматическую голосовую систему. Электронный голосовой помощник доступен по номеру телефона (473) 250-90-55. Сервис работает круглосуточно в дни приема показаний, с 20-ого по 25-ое число месяца.

Для Вашего удобства также:

  • работает сервис «Личный кабинет». Сервис позволяет передавать показания приборов учета, отслеживать историю начислений и платежей, отправлять заявления и обращения, оплачивать услуги Воронежского филиала «Квадры» онлайн, без комиссии.
  • Консультации по работе в Личном кабинете: (473) 206-87-88, (473) 206-87-89
  • существует возможность получения дубликата платежного документа филиала на адрес электронной почты. Для этого необходимо оформить заявление, обратившись лично в один из центров обслуживания клиентов по указанным ниже адресам (при себе иметь документ, удостоверяющий личность).


Внимание!

В связи с изменением реквизитов филиала ПАО «Квадра» - «Воронежская генерация» с «01» декабря 2019 г, при оплате коммунальных услуг: отопление и горячее водоснабжение (оплата за жилые помещения) с использованием сервиса «Сбербанк-онлайн» (СБОЛ), необходимо воспользоваться Инструкцией по услуге СБОЛ (скачать)



В Центрах обслуживания клиентов можно:

  • Получить консультацию о порядке расчета размера платы за коммунальные услуги (отопление и горячее водоснабжение)
  • Получить информацию о наличии и сумме имеющейся задолженности
  • Получить информацию о порядке перерасчета размера платы за коммунальные услуги (при наличии соответствующих документов)
  • Получить дубликат платежного документа
  • Внести изменения в существующий лицевой счет потребителя
  • Передать показания индивидуальных приборов учета
  • Оплатить квитанцию ПАО «Квадра» - «Воронежская генерация» или имеющуюся задолженность за потребленные коммунальные услуги без комиссии

Прием платежей от населения за коммунальные услуги (отопление и горячее водоснабжение) осуществляют:

  • ПАО СБЕРБАНК
  • АО «Почта России» - УФПС Воронежской области
  • ПАО Банк ВТБ
  • АО «Россельхозбанк»
  • ПАО «СДМ - банк»
  • ПАО «МИнБанк»
  • ООО «А3»
  • Сервис «Личный кабинет» (без комиссии, на официальном сайте ПАО «Квадра», адрес: https://lkk.quadra.ru)
  • Кассы филиала ПАО «Квадра» - «Воронежская генерация» (без комиссии, адреса указаны ниже)

Платежные реквизиты:

Филиал ПАО «Квадра» - «Воронежская Генерация»

ИНН 6829012680 

Расчётный счёт 40702810600790000895

в филиале Центральный ПАО Банка «ФК Открытие», Москва

БИК 044525297

к/с 30101810945250000297


Информация о центрах обслуживания клиентов ПАО «Квадра»– «Воронежская генерация», г. Воронеж.

(Внимание! Телефонная связь и электронная почта предназначены для передачи общедоступных данных)

Адрес центра обслуживания клиентов

График работы

Контакты

ул. Кольцовская, д.78

остановка транспорта «Девицкий выезд

пн-пт с 08:00 до 17:00, без перерыва.

сб, вс - выходные

(473) 261-92-13
E-mail:  info@voronezh.quadra.ru

ул. Лебедева, д.2

остановка транспорта «ВОГРЭС»

пн-пт с 08:00 до 17:00, без перерыва.

сб, вс - выходные

(473) 261-92-13
E-mail:  info@voronezh.quadra.ru


Информация о кассах ПАО «Квадра» - «Воронежская генерация», г. Воронеж.

Адрес центра обслуживания клиентов

График работы

ул. Кольцовская, д.78

остановка транспорта «Девицкий выезд»

пн-пт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45

сб, вс - выходные

ул. Лебедева, д.2

остановка транспорта «ВОГРЭС»

пн-пт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45

сб, вс - выходные