Обслуживание клиентов

Воронежский филиал – крупнейший поставщик тепловой энергии для промышленных предприятий и жилищно-коммунального сектора Воронежа. Его доля на рынке тепловой энергии областного центра превышает 90%.

Уважаемые собственники/наниматели жилых помещений!

Клиентам филиала ПАО «Квадра» - «Воронежская генерация» предоставлена возможность передавать показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения и отопления через автоматическую голосовую систему. Электронный голосовой помощник доступен по номеру телефона (473) 250-90-55. Сервис работает круглосуточно в дни приема показаний, с 20-ого по 25-ое число месяца.

Для Вашего удобства также:

• работает сервис «Личный кабинет». Сервис позволяет передавать показания приборов учета, отслеживать историю начислений и платежей, отправлять заявления и обращения, оплачивать услуги Воронежского филиала «Квадры» онлайн, без комиссии.
  
• Консультации по работе в Личном кабинете: (473) 206-87-88, (473) 206-87-89

• существует возможность получения дубликата платежного документа филиала на адрес электронной почты. Для этого необходимо оформить заявление, обратившись лично в один из центров обслуживания клиентов по указанным ниже адресам (при себе иметь документ, удостоверяющий личность).
  

Внимание!

В связи с изменением реквизитов филиала ПАО «Квадра» - «Воронежская генерация» с «01» декабря 2019 г, при оплате коммунальных услуг: отопление и горячее водоснабжение (оплата за жилые помещения) с использованием сервиса «Сбербанк-онлайн» (СБОЛ), необходимо воспользоваться Инструкцией по услуге СБОЛ (скачать)

В Центрах обслуживания клиентов можно:

• Получить консультацию о порядке расчета размера платы за коммунальные услуги (отопление и горячее водоснабжение)

• Получить информацию о наличии и сумме имеющейся задолженности

• Получить информацию о порядке перерасчета размера платы за коммунальные услуги (при наличии соответствующих документов)
• Получить дубликат платежного документа
• Внести изменения в существующий лицевой счет потребителя
• Передать показания индивидуальных приборов учета
• Оплатить квитанцию ПАО «Квадра» - «Воронежская генерация» или имеющуюся задолженность за потребленные коммунальные услуги без комиссии

Прием платежей от населения за коммунальные услуги (отопление и горячее водоснабжение) осуществляют:

Платежные реквизиты:

Филиал ПАО «Квадра» - «Воронежская Генерация»

ИНН 6829012680 

Расчётный счёт 40702810600790000895

в филиале Центральный ПАО Банка «ФК Открытие», Москва

БИК 044525297

к/с 30101810945250000297

Информация о центрах обслуживания клиентов ПАО «Квадра»– «Воронежская генерация», г. Воронеж.

Информация о кассах ПАО «Квадра» - «Воронежская генерация», г. Воронеж.