Для профилактики распространения коронавирусной инфекции Воронежский филиал ПАО «Квадра» с 30 марта временно останавливает прием потребителей в своих центрах облуживания клиентов.

Для решения любых вопросов, связанных с оказанием услуг отопления и горячего водоснабжения, клиенты могут использовать дистанционные сервисы: Личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru и мобильное приложение.

Чтобы исключить необходимость личного посещения Центров обслуживания клиентов, компания расширила возможности сервиса «Личный кабинет» для физических лиц.

При подаче заявления через Личный кабинет электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счета, внесение изменений в лицевой счет, корректировку информации о количестве проживающих и площади помещения, о вводе эксплуатацию и поверку приборов учета и прочие.

Кроме того, с помощью «Личного кабинета» можно:

·         передавать показания приборов учета;

·         без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение;

·         получать консультацию специалистов;

·         отслеживать историю начислений и платежей.

Решение о дальнейшей работе ЦОКов будет принято исходя из складывающейся эпидемиологической обстановки в регионе.